Datenschutzerklärung

Worum es geht

Mit der Registrierung bei Hugo Casino stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Als Verantwortlicher verarbeiten wir Ihre Daten, damit Sie spielen und unsere Dienste nutzen können, und weil Glücksspielregeln uns dazu verpflichten. Wir passen die Erklärung von Zeit zu Zeit an.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung fragen wir unter anderem nach E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnland, Telefonnummer, Geschlecht, vollständigem Namen und Benutzername. Für die Prüfung Ihrer Identität können Ausweisnummern, ein Adressnachweis und Angaben zur Herkunft Ihrer Mittel hinzukommen, für Zahlungen etwa IBAN und Daten Ihres Zahlungsdienstes. Nachrichten an den Kundenservice speichern wir ebenfalls.

Was automatisch erfasst wird

Beim Besuch der Website erfassen wir technische Angaben wie Gerät, Browser, IP-Adresse, die verweisende Seite und Ihr Nutzungsverhalten. Daraus kann sich auch ein ungefährer Standort ergeben. Ergänzend erhalten wir Daten aus öffentlichen Quellen, von Betrugspräventionsdiensten oder Finanzinstituten, vor allem zur Geldwäscheprävention.

Wofür wir Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Einsätze und Zahlungen abzuwickeln, Ihr Konto zu führen, Sie im Kundenservice zu unterstützen und Prüfungen durchzuführen. Hinzu kommen gesetzliche Pflichten gegen Geldwäsche und Terrorfinanzierung, die Überwachung auffälliger Transaktionen sowie Statistik und Marktanalyse. Grundlage sind der Vertrag mit Ihnen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung. Wir richten uns dabei nach der DSGVO und den Glücksspielgesetzen von Curaçao.

Werbung

Wir können Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer nutzen, um Sie über Angebote zu informieren, auch über Angebote von Partnern. Möchten Sie keine Werbung mehr, genügt eine Nachricht an den Kundenservice. Wer bei einem Wettbewerb einen Preis annimmt, erlaubt uns, Name oder Spitznamen für Werbung zu verwenden, soweit das Gesetz es nicht untersagt.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur, wenn ein Gesetz oder Gericht es verlangt, an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen, an Lizenz- und Aufsichtsbehörden, zur Aufklärung von Betrug, an Dienstleister für Hosting, Analyse, Marketing und Newsletter oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Bei einer Übermittlung außerhalb von EU und EWR sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen.

Wie lange wir Daten speichern

Wegen der Regeln gegen Geldwäsche bewahren wir Ihre Daten auf, solange Ihr Konto besteht, und mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder der Schließung des Kontos. Einen Löschantrag können wir in dieser Zeit nicht vollständig umsetzen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft verlangen, Daten löschen oder einschränken lassen, einer Verarbeitung oder Direktwerbung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Diese Rechte gelten nicht unbegrenzt, etwa wenn gesetzliche Pflichten oder Betrugsprävention eine Speicherung verlangen. Anfragen schicken Sie an unseren Kundenservice mit dem Betreff Privacy Request oder Information Request.